תקנון האתר
תקנון / תנאי שימוש (עודכן לאחרונה 1.7.25)
אתר אנטרדה (להלן: "האתר") בכתובת www.entrada.co.il. מספק ללקוחותיו שרותי פרסום, שיווק וסליקה, מכירת שירותים עבור צדדים שלישיים (להלן: "הספק" ו-"המפרסם"). השימוש בלשון זכר בכתב זה ובגרסה העדכנית של מדיניות הפרטיות המפורסמת באתר הינו למען הנוחות בלבד ואין בו בכדי ליצור אפליה כלשהי. בכל מקום בו נעשה שימוש בלשון יחיד הרי שהכוונה גם ללשון רבים וההפך, בשינויים המחויבים ובהתאם לעניין.
אנא קראו את כל התנאים וההתניות המפורטים בתקנון זה לפני השימוש באתר ו/או בשירותים המסופקים באתר.
שימושכם בשירותים, כולם או חלקם, כפוף להסכמתכם - הגולשים באתר ו/או עושים שימוש כלשהו באתר ו/או בשירותים - לתנאי כתב זה, הוראות מדיניות הפרטיות ותנאים נוספים אשר ייתכן וימסרו לכם במהלך השימוש בשירותים.
שימוש על-ידכם באיזה מן השירותים, מהווה הסכמתכם הבלתי מסויגת, בפועל, לכל התנאים המפורטים בתקנון זה והתחייבותכם המלאה לעמוד בהוראותיו. למען הסר ספק, במידה ואינכם מסכימים לאיזה תנאי תקנון זה, אינכם רשאים לעשות שימוש כלשהו באיזה מן השירותים.
1. תנאי סף
1.1. כל שימוש על ידכם או מי מטעמכם באיזה מן הרכיבים ו/או בכל דבר אחר הנובע מהם הינו למטרות אישיות ופרטיות.
1.2. השימוש באיזה מן הרכיבים נועד לכל אזרח בגיר (מעל גיל 18). אם הנכם קטינים (מתחת לגיל 18) שימוש באיזה מן הרכיבים יהווה ראיה לכך שקיבלתם אישור מהוריכם או אפוטרופוס שמונה לכם.
1.3. אנו רשאים, לשנות ו/או לעדכן את הוראות, תנאי והגבלות תקנון זה או לקבוע תנאים חדשים, שינויים, תוספות או מחיקות, להפסיק את השימוש ו/או הגישה לאיזה מן השירותים, כולם או חלקם, לפי ראות עיננו ושיקול דעתנו הבלעדי, בכל עת וללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. השינויים יכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר וכל שימוש ברכיבים לאחר עדכון התקנון ו/או מדיניות הפרטיות ושימושכם ברכיבים יהיה כפוף לתקנון העדכני ביותר.
1.4. אתם מסכימים לעיין בתקנון זה ובמדיניות הפרטיות מעת לעת, בכדי להתעדכן בשינויים והמשך שימושכם באיזה מן הרכיבים ייחשב כהסכמתכם המפורשת לתקנון ומדיניות הפרטיות העדכנית על השינויים שהוכנסו בהם.
1.5. בכל מקום בו מצוין בתקנון זה כי האתר אינו נושאת באחריות כלשהי, הוראה זו מסירה אחריות באופן מלא מן האתר, בעלי מניותיה, מנהליה, עובדיה, חברת אם, חברות בנות, שותפים וכל מי מטעמה.
1.6. כל זכות שלא ניתנה לכם מפורשות במסגרת תקנון זה שמורה לאתר ובמקרה ששימושכם באיזה מן הרכיבים יופסק ו/או יוגבל על-ידי המפעילה, ההוראות והמגבלות החלות עליכם על-פי תקנון זה יוותרו בעינם.
2. שימוש בשירותי האתר
2.1. שימוש באיזה מן השירותים וככל שהדבר נוגע בכם, לא תגרום להפרה של חיקוק או דרישה של רשות כלשהי הפועלת במסגרת סמכויותיה על-פי כל דין.
2.2. אינכם רשאים להעתיק, לשמור, לעבד או לבצע פעולה כלשהי ליצירת אוסף, מאגר או לקט של איזה מתוכן השירותים, או להציג תוכן מן השירותים באמצעים טכנולוגיים שונים לרבות אייפריים, או להציג את תוכן איזה מן השירותים בכל דרך או אמצעי אשר משנים העיצוב המקורי או פוגעים באופן כלשהו בהצגתו.
2.3. השימוש בחלק מן השירותים עלול להיות מוגבל למשתמשים רשומים המחזיקים בשם משתמש וסיסמה.
3. רישום לצורך שימוש
3.1. על מנת להשתמש בחלק מן השירותים תתבקשו למסור פרטיכם לצורך רישום ומתן הרשאת גישה. במידה ותבקשו לעשות שימוש ברכיבים אלה, יהיה עליכם למסור את המידע המבוקש ולהשלים את תהליך הרישום לרבות מתן הסכמתכם המפורשת לתקנון זה.
3.2. בעת ההרשמה יתכן ותתבקשו למסור מידע פרטי לרבות: שם פרטי ומשפחה, כתובת מגורים, טלפון, אימייל, פרטי כרטיס אשראי וכיו"ב. אתם מתחייבים כי במהלך הרישום תמסרו אך ורק פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.
3.3. במידה ופרטיכם השתנו, הנכם מתחייבים לעדכן את הרישום באמצעות כניסה לחשבון האישי שלכם באתר ולעדכן את המידע החדש באופן עצמאי. האתר ו/או מי מטעמו לא יישאו באחריות כלשהי במידה ולא ניתן היה ליצור עמכם קשר לאור שינוי באיזה מן הפרטים שמסרתם בעת ההרשה ואשר לא התקבל אצל האתר עדכונכם אודותיו.
4. עסקאות מול הספק
4.1. באתר מתפרסמות עסקאות מגוונות לרכישת שירותי טיול שונים. העסקאות מתבצעות במישרין מול הספק שהינו צד שלישי העושה שימוש באתר לצורך פרסום עסקה ומתקשר עמכם באופן ישיר כאשר האתר מספק את התשתית הטכנולוגית הנדרשת למפרסם העסקה לצורך ביצוע העסקה אתכם.
4.2. כל עסקה שתתבצע עם מפרסם עסקה תתבצע במישרין עם מפרסם העסקה ופרטי העסקה יסוכמו במישרין בניכם ובין מפרסם העסקה. האתר אינו צד להתקשרותכם עם מפרסם עסקה ולא ישא באחריות כלשהי לתוכן פרסומי מפרסם העסקה ו/או להתקשרות בניכם ובין מפרסם העסקה ו/או למימוש העסקה או תוצאותיה.
4.3. חוק הגנת הצרכן אינו חל על עסקים שאינם יושבים בישראל ויחול החוק המקומי לפי מיקומו של המפרסם.
5. פרסום
5.1. במסגרת פרסומי האתר ו/או מפרסם העסקה, תקבלו את המידע הבא: התכונות העיקריות של השירות; התמורה המבוקשת עבור השירות ותנאי התשלום האפשריים; מועד ודרך הספקת השירות; התקופה שבה העסקה תהיה בתוקף; ואפשרות ליצירת קשר לאחר ביצוע העסקה.
5.2. כל פרסום אשר תוכנו שייך לצד שלישי ו/או פרסומי מפרסם עסקה אין בו כדי להוות המלצה או עידוד מטעם האתר לרכישת השירותים המוצעים בפרסום. האתר לא ישא באחריות כלשהי לתוכן המידע בפרסום צד שלישי ואינו אחראי לתוכן ו/ואו אמיתות פרסומים אלה והאחריות המלאה לכך חלה על הספק / מפרסמי פרסום צד שלישי.
תמונות וסרטונים הנם להמחשה בלבד ותיאור הפעילות באתר הוא השירות המובטח ולא תוכן התמונות והסרטונים.
6. הזמנה
6.1. שימו לב, העסקאות המתפרסמות באתר מהוות הזמנה להציע הצעה, משמע הסכמתכם לסכום והתנאים המפורטים בעסקה ומסירת המידע הנדרש מכם לצורך חיוב והספקת המוצר או השירות, מהווים הצעה מטעמכם כלפי המפעילה ו/או מפרסם העסקה, לביצוע העסקה בנתונים המפורטים בפרסום. קבלת הצעתכם לביצוע העסקה תהיה נתונה אך ורק למפעילה ו/או מפרסם העסקה ו/או מי מטעמם ולשיקול דעתם הבלעדי.
6.2. לצורך ביצוע עסקה כלשהי עליכם לבחור את המוצר או השירות המופיע באתר, לעבור את שלבי הסכמתכם לתמורה ותנאי העסקה, לרבות מתן מידע אודותיכם, פירוט אמצעי התשלום, מידע נוסף רלוונטי בהתאם לסוג העסקה ואישורכם כי קראתם והסכמתם לתנאי תקנון זה. רק לאחר שהתקבלה הצעתכם להיכנס לעסקה, המידע שמסרתם אומת, ככל שיעלה הצורך ו/או ניתן לאמתו, המפעילה ו/או מפרסם העסקה רשאים לקבל הצעתכם לביצוע העסקה ולאשרה.
6.3. התמורה אינה כוללת מס ערך מוסף זאת לאור מיקום בתי העסק ו/או המפרסם ו/או הספק ברחבי העולם וכן השירות מסופק מחוץ לגבולות ישראל ולכן אין חובת תשלום מע"מ על-פי דין. התמורה המפורסמת במסגרת עסקה כלשהי אינה בהכרח התמורה הזולה ו/או המשתלמת במיוחד. הנכם אחראים באופן בלעדי לבצע מחקר שוק, השוואת מחירים, קיומם של מבצעים והנחות לפני בחירתכם להיכנס לעסקה. המפעילה ו/או מפרסם העסקה רשאים לעדכן את התמורה המבוקשת בהתאם לשיקול דעתם הבלעדי אשר יכנס לתוקף מיד עם פרסום הסכום המעודכן.
7. שינוי, הגבלה וביטול עסקה מטעם האתר ו/או המפרסם
7.1. האתר ו/או למפרסם העסקה הזכות, בכל עת, לשנות, להגביל ואף לבטל עסקה גם לאחר קבלת הצעתכם לרכישת המוצר או השירות, במידה ומתקיים אחד או יותר מן המקרים הבאים:
7.1.1. הפרתם איזה מהוראות תקנון זה.
7.1.2. מסרתם מידע שגוי, אינו נכון, אינו מדויק או כוזב.
7.1.3. אותרה תקלה ו/או שגיאה ו/או שיבוש ו/או טעות, כלשהן, בקשר לאיזה מנתוני העסקה.
7.1.4. אינכם רשאים לעשות שימוש באמצעי התשלום אשר נמסר לצורכי תשלום התמורה במסגרת העסקה, או שאמצעי התשלום חסום, מבוטל או כל דבר אחר המונע מביצוע התשלום בפועל.
7.1.5. התנהלותכם בעסקה עלולה לפגוע במפעילה ו/או במפרסם העסקה ו/או במי מטעמם.
8. הספקת שירות
8.1. שירות אשר רכשתם באתר יסופק לידכם בהתאם לאמור בתוכן העסקה המפורסמת.
9. תיאום מראש
9.1. חלק מן העסקאות באתר מציגות שירותים המחייבים תיאום מראש. האחריות לתיאום חלה עליכם באופן בלעדי ואין ולא תהיה לכם כל טענה ו/או תביעה נגד האתר ו/או מפרסם העסקה בגין אי מימוש העסקה לאור העדר תיאום מראש כנדרש.
10. סיכום עסקה
10.1. בעסקת מכר מרחוק כהגדרתה בחוק - ביצוע העסקה באמצעות האינטרנט ולא באופן פרונטלי - האתר ו/או מפרסם העסקה ימסרו לכם בכתב, בעברית או בשפה שבה התבצע פרסום העסקה, לא יאוחר ממועד הספקת השירות, מסמך הכולל את פרטי העסקה, תנאי התשלום והביטול.
11. ביטול עסקה
11.1. תנאי ביטול העסקה, אם וככל שניתן יהיה לבטלה, יתבצעו בהתאם להנחיות המופיעות בעמוד השירות אותו הזמנתם מטעם מפרסם העסקה. שימו לב כי חוק הגנת הצרכן אינו חל על עסקים שאינם יושבים בישראל ויחול החוק המקומי לפי מיקומו של המפרסם.
11.2. אופן ביטול העסקה יהיה בממשק המשתמש באתר תחת "ההזמנות שלי" וזאת במסגרת הזמנים האפשרית לביטול אם השירות כולל אפשרות ביטול.
11.3. האתר אינו יכול לכפות ביטול עסקה על מפרסם העסקה אולם במקרים חריגים נעשה כל שביכולתנו לעזור מול המפרסם.
11.4. זכותכם לביטול עסקה לא תחול לגבי עסקאות שבהן מצויין כי אין ללא אפשרות ביטול.
12. אחריות
12.1. השימוש באיזה מן השירותים המוצעים באתר, נעשה באחריותכם המלאה והבלעדית.
12.2. תקלה, כשל או שיבוש בקליטת פרטיכם ו/או אמצעי תשלום ו/או הזנת מידע במסגרת שימושכם באיזה מן השירותים באתר לא יהוו עילה ולא תהיה לכם כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה נגד האתר ו/או מפרסם העסקה.
12.3. אנו עושים כל שביכולתו הסבירה להבטיח כי המידע באתר יהיה מדויק. למרות מאמצים אלו ובכל מקרה לא נהיה אחראים על טעויות, השמטות, אי-דיוקים, מידע מוטעה, שעות פעילות ורצף פעילות של איזה מן הרכיבים אשר מקורם בצד שלישי ו/או בשליטתו.
12.4. מאחר ואין לנו כל שליטה ו/או מעורבות כלשהי עם ו/או על מפרסם העסקה ו/או על ספקים אחרים עליהם נסמכים חלק מן השירותים, אתם מסכימים ומצהירים בזאת כי אתם מסירים את האחריות מהאתר ככל שנוגע לאופן ו/או דרך שימושכם ו/או לתוצאות השימוש באיזה מן השירותים.
13. קניין רוחני
13.1. אין לשכפל ו/או להעתיק ו/או לצלם ו/או להקליט ו/או לתרגם ו/או להפיץ ו/או לשחזר ו/או לקלוט בכל דרך אחרת, כל חלק שהוא מהרכיבים, למטרות שימוש מסחרי ו/או לכל מטרה אחרת למעט זו המותרת בהתאם להוראות תקנון זה, ללא הרשאה מפורשת בכתב ומראש מן האתר.
13.2. שמות צדדים שלישיים, שירותים וכיו"ב המוזכרים באיזה מן השירותים עשויים להיות סימני המסחר של בעליהם.
14. פרטיות
14.1. במהלך השימוש באתר תתבקשו למסור מספר פרטים הכוללים, בין-היתר, את פרטיכם האישיים ו/או ייאסף מידע הנוגע לשימושכם באתר ו/או בשירותים אשר עשוי לעשות שימוש למטרות יצירת קשר, ניתוח סטטיסטי, דפוסי שימוש וכיו"ב והכל כמפורט במדיניות הפרטיות.
14.2. הסכמתכם לתנאי שימוש אלה מעיד גם על הסכמתכם כי אנו רשאים לאסוף, לשמור ולעבד את המידע אשר מסרתם ו/או מידע שנאסף בעקבות פעילותכם באתר ו/או כל מידע אחר שהתקבל במסגרת מהלך העסקים הרגיל, בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו וכאמור במסגרת מדיניות הפרטיות.
15. תמיכה ושירות
15.1. במידה ותתקלו בבעיה כלשהי באיזה מן השירותים, צרו קשר עם האתר ובמידה וניתן, ייעשה מאמץ סביר לצורך עזרה ומתן פתרון לבעיה.
15.2. עצם שימושכם באיזה מן השירותים באתר מלמד כי אתם מסכימים כי אין לאתר ו/או למפרסם עסקה ו/או למי מטעמם כל חובה להסביר או להדריך לגבי עניין כלשהו מעבר למידע המפורסם.
16. דיוור
16.1. במידה ומסרתם הסכמתכם בעת ההרשמה לקבל מן האתר ו/או ממפרסם עסקה ו/או מי מטעמם, מידע ופרסומים שונים באמצעות אחת או יותר מדרכי ההתקשרות אשר מסרתם בעת ההרשמה, האתר ישלח אליכם, מפעם לפעם, מידע ופרסומים שונים. אתם מאשרים כי הסכמתכם למשלוח דיוור מהווה גם הסכמת צדדים שלישיים העושים שימוש באיזה מדרכי ההתקשרות אשר מסרתם בעת ההרשמה.
17. מבצעים
17.1. בעת השימוש באיזה מן השירותים, אתם עשויים לקבל או להיות זכאיים למבני תמחור מסוימים, הנחות, מבצעים והטבות אחרות. המבצעים עשויים להשתנות או להפסק ללא הודעה מוקדמת והינם כפופים לזמינות, אינם ניתנים להעברה או החלפה מבלי שהאתר ו/או מפרסם העסקה ציינו זאת מפורשות ובכתב.
18. שינויים בתקנון ובמדיניות הפרטיות
18.1. תקנון זה ומדיניות הפרטיות כוללים את המוסכם בין האתר לביניכם, על כל ההבנות, ההסכמות, החיובים והתניות שבין הצדדים וכל שינוי ו/או ביטול של הוראה מהוראות תקנון זה או מדיניות הפרטיות, או בחלק מהם יעשה על-ידי ולשיקול דעת האתר בלבד וכל עוד לא נעשה כן, לא יהיה לו תוקף.
19. יחסי הצדדים
19.1. אין ולא יהיו קיימים ולא ישררו בין האתר ו/או המפרסם לבניכם, בכל עת, יחסים של עובד-מעביד, או יחסי שותפות, סוכנות ו/או שליחות כלשהם, כמשמעותם על פי כל דין, על כל המשתמע מיחסים אלה.
20. הדין החל וסמכות שיפוט
20.1. הדין החל על היחסים ביניכם ובין האתר הוא הדין הישראלי ודין זה בלבד. הזמנת שירות באתר הינו יחסים ביניכם לבין המפרסם והדין החל על יחסים אלו הוא הדין של מדינת המפרסם והוא אינו הדין בישראל.
21. כוח עליון
21.1. הושפעה התחייבות כלשהי של האתר ו/או המפרסם כלפיכם מאירוע בגדר כוח עליון, תקבלו הודעה על כך בסמוך להתרחשות האירוע או מעת שהאירוע יאפשר לבצע את משלוח ההודעה כאמור, לפי המאוחר מבין השניים. כל עוד נמשכת השפעתו של אירוע הכוח העליון, יהיה האתר ו/או המפרסם רשאים שלא לקיים את התחייבויותיהם על פי הסכם זה שקיומן נמנע כתוצאה מאירוע כוח עליון ולא תהיה לכם כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר לכך והאתר ו/או המפרסם יהיו פטורים מביצוע התחייבויותיהם על פי תקנון זה.